Herroepingsrecht en retour
Je hebt 14 dagen bedenktijd
Je mag je bestelling binnen 14 dagen terugsturen zonder reden. Die termijn loopt vanaf de dag dat jij, of iemand die jij aanwees, het pakje fysiek in handen kreeg. Niet vanaf je bestelling. Bestaat je bestelling uit meerdere zendingen, dan telt de dag waarop je de laatste ontving.
Uitzondering: de lidkaart met je eigen nummer
Op de lidkaart staat jouw persoonlijke Founding of Early Driver-nummer. Die maken we speciaal voor jou, dus daar geldt geen herroepingsrecht op. Dat staat ook bij het product zelf, voor je bestelt. Alle andere artikelen kun je gewoon terugsturen.
Is de kaart beschadigd aangekomen of staat er een verkeerd nummer op door onze fout? Dan lossen we dat uiteraard op. Het herroepingsrecht staat los van je wettelijke garantie.
Hoe je terugstuurt
- Laat het ons weten binnen 14 dagen. Een mail naar hello@truckerverse.app volstaat, of gebruik het modelformulier hieronder.
- Stuur de artikelen binnen 14 dagen na die melding terug.
- Je krijgt je geld binnen 14 dagen terug, via dezelfde betaalmethode. We mogen wachten tot we de spullen terug hebben of tot jij aantoont dat je ze verstuurd hebt.
De kosten van het terugsturen zijn voor jou. De heenverzending krijg je wel terug, tegen het tarief van onze standaardverzending.
Je mag de artikelen bekijken zoals je in een winkel zou doen. Gebruik je ze meer dan nodig om aard en werking vast te stellen, dan mogen we de waardevermindering verrekenen. Een sticker die al op je ruit heeft gezeten is dus niet meer terug te sturen.
Modelformulier voor herroeping
Vul dit alleen in als je de overeenkomst wil herroepen, en stuur het terug.
Aan: XS AI, Fabriekstraat 38, 2547 Lint, Belgie, hello@truckerverse.app
Ik deel u hierbij mede dat ik onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen herroep:
Besteld op / ontvangen op: ..............
Naam: ..............
Adres: ..............
Bestelnummer: ..............
Handtekening (alleen op papier): ..............
Datum: ..............
Je wettelijke garantie blijft gelden
Los van het herroepingsrecht heb je twee jaar wettelijke conformiteitsgarantie. Is een artikel niet wat het moet zijn, dan heb je recht op herstel of vervanging, en als dat niet lukt op een prijsvermindering of ontbinding van de koop. Dat kost je niets.